Dreptul de retragere
Ai dreptul de a te retrage din contract fără a oferi un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trimite-ne un e-mail la info@wellness4you.ro sau folosește formularul de contact.
Condiții de rambursare
După acceptarea returului, îți vom rambursa suma plătită (inclusiv costurile de livrare standard) în cel mult 14 zile calendaristice.
Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată utilizată inițial. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor returnate.
Returnarea produselor
Produsele trebuie returnate în maximum 14 zile calendaristice de la transmiterea deciziei de retragere, la adresa:
Str. Gdańska 89/1
85-022 Bydgoszcz
Polonia
Costurile returului sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsele au fost livrate greșit sau sunt defecte.
Excepții de la dreptul de retragere
Conform legislației în vigoare, nu se acceptă returul următoarelor categorii de produse:
- Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă sigiliul a fost deschis (de exemplu: suplimente alimentare, produse cosmetice)
- Produse realizate pe comandă sau personalizate
Produse defecte sau livrate greșit
Dacă ai primit produse deteriorate, defecte sau greșite, contactează-ne la info@wellness4you.ro. Vom acoperi costurile returului și vom trimite înlocuirea sau rambursarea completă.
Contact
Pentru orice întrebări legate de retur sau rambursare:
E-mail: info@wellness4you.ro