Politică de rambursări și returnări Wellness4you
Dreptul de retragere
Ai dreptul de a te retrage din contract fără a oferi un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne transmiteți (Wellness4you, Strada Soarelui 8A, Brașov 505600, România, sau pe e-mail: info@wellness4you.ro) o declarație neechivocă privind decizia dvs. de a vă retrage (de exemplu, prin e-mail sau în formă scrisă, prin poștă). Puteți folosi în acest scop formularul nostru-tip de retragere, însă utilizarea acestuia nu este obligatorie.
Condiții de rambursare
După acceptarea returului, îți vom rambursa suma plătită (inclusiv costurile de livrare standard) în cel mult 14 zile.
Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, cu excepția cazului în care se stabilește altfel împreună.
Putem amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau a dovezii că acestea au fost expediate.
Returnarea produselor
Produsele trebuie returnate în maximum 14 zile calendaristice de la transmiterea deciziei de retragere, la adresa:
Wellness4you
Strada Soarelui 8A
Brașov 505600
România
Costurile directe ale returului sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsele au fost livrate greșit sau sunt defecte.
Excepții de la retur
Conform legii, nu se acceptă returul următoarelor categorii de produse:
- Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă au fost desigilate.
- Produse realizate pe comandă sau personalizate.
Produse defecte sau livrate greșit
Dacă ai primit produse deteriorate, defecte sau greșite, te rugăm să ne contactezi cât mai curând. Vom acoperi costurile returului și vom trimite înlocuirea sau rambursarea completă, în funcție de alegerea ta.
Contact
Pentru orice întrebări legate de retur sau rambursare, scrie-ne la:
info@wellness4you.ro