Politică de rambursări și returnări Wellness4You
Dreptul de retragere
Ai dreptul de a te retrage din contract fără a oferi un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
Pentru a exercita acest drept, te rugăm să ne contactezi în scris la adresa:
Wellness4You, Bulevardul Ghencea nr. 43B, etaj 2, Ghencea Business Center, Sector 6, București 061696, România
sau pe e-mail: info@wellness4you.ro
Poți folosi formularul de retur, dar nu este obligatoriu. Este suficient să trimiți o declarație clară privind decizia ta de retragere înainte de expirarea termenului.
Condiții de rambursare
După acceptarea returului, îți vom rambursa suma plătită (inclusiv costurile de livrare standard) în cel mult 14 zile.
Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, cu excepția cazului în care se stabilește altfel împreună.
Putem amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau a dovezii că acestea au fost expediate.
Returnarea produselor
Produsele trebuie returnate în maximum 14 zile calendaristice de la transmiterea deciziei de retragere, la adresa:
Wellness4You
Bulevardul Ghencea nr. 43B, etaj 2
Ghencea Business Center, Sector 6
București 061696, România
Costurile directe ale returului sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsele au fost livrate greșit sau sunt defecte.
Excepții de la retur
Conform legii, nu se acceptă returul următoarelor categorii de produse:
- Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă au fost desigilate.
- Produse realizate pe comandă sau personalizate.
Produse defecte sau livrate greșit
Dacă ai primit produse deteriorate, defecte sau greșite, te rugăm să ne contactezi cât mai curând. Vom acoperi costurile returului și vom trimite înlocuirea sau rambursarea completă, în funcție de alegerea ta.
Contact
Pentru orice întrebări legate de retur sau rambursare, scrie-ne la:
info@wellness4you.ro